近年来，随着数字经济的深入发展，区块链技术作为“新基建”的重要组成部分，正深刻改变着各行各业的运作模式，作为我国保险行业的“国家队”，中国人寿保险（集团）公司（以下简称“中国人寿”）敏锐把握技术变革趋势，积极探索区块链技术在保险场景中的创新应用，以科技赋能业务升级、服务优化与风险防控,为行业高质量发展注入新动能。

技术驱动：构建区块链应用的“国寿底座”

中国人寿高度重视区块链技术的战略价值，将其纳入公司数字化转型的核心引擎，依托中国人寿寿险公司、广发银行、资产公司等综合金融优势，集团成立了专项技术团队，聚焦“安全可控、场景落地、生态协同”三大方向，搭建了具有自主知识产权的区块链底层平台——“国寿链”，该平台采用分布式账本、智能合约、加密算法等核心技术，实现了数据不可篡改、全程可追溯、多方高效协同的特性，为保险业务的全流程数字化提供了坚实的技术支撑。

在技术标准建设上，中国人寿积极参与行业区块链联盟建设，推动技术规范与安全标准的制定，确保应用场景的合规性与可扩展性，平台通过高并发处理能力和灵活的架构设计，能够快速适配不同业务场景的需求,为后续创新应用奠定了坚实基础。

场景落地：区块链技术重塑保险服务全链条

中国人寿将区块链技术与保险业务深度融合，在理赔服务、供应链金融、数据共享、健康管理等多个关键场景实现突破，有效解决了行业痛点，提升了客户体验与运营效率。

智能理赔：从“繁琐等待”到“秒级到账”

理赔服务是保险客户体验的核心环节，传统理赔流程涉及多方数据核验，存在材料重复提交、审核周期长、易出现纠纷等问题，中国人寿基于区块链技术搭建“智能理赔平台”，打通了医疗数据、事故认定、票据信息等关键节点的数据壁垒，通过与医院、交管部门、第三方鉴定机构等合作，实现理赔数据的上链存证与实时共享，客户提交理赔申请后，系统通过智能合约自动核验信息真实性，触发理赔流程，大幅缩短审核周期，在车险理赔中，通过区块链对接的维修数据与

定损信息，可实现“一键理赔”，小额案件赔付时效从过去的数天缩短至分钟级，显著提升了客户满意度。

供应链金融：破解中小微企业融资难题

依托保险主业优势，中国人寿将区块链技术应用于供应链金融服务，为产业链上下游中小微企业提供高效、低成本的融资支持，通过核心企业信用上链、应收账款确权、融资过程透明化，平台实现了“数据信用”替代“传统抵押”，帮助中小微企业快速获得资金周转，在“保险+供应链”模式中，保险公司基于区块链记录的贸易数据，为核心企业的上下游客户提供“保单融资”服务，既降低了金融机构的风控成本，又盘活了企业资产，助力实体经济良性循环。

健康管理与数据共享：守护客户全生命周期健康

在健康保险领域，中国人寿探索区块链技术与健康管理的深度融合，构建“数据-服务-保险”的闭环生态，通过客户健康数据（如体检报告、诊疗记录）的加密上链与授权共享，保险公司能够为客户提供个性化的健康风险评估与定制化保障方案，基于区块链的隐私计算技术，确保数据在“可用不可见”的前提下实现多方协同，既保护了客户隐私，又促进了医疗、健康、保险数据的互联互通，为“预防-治疗-康复”全流程健康管理提供了数据支撑。

反欺诈与风险防控：筑牢保险安全防线

保险欺诈是行业面临的共同挑战，中国人寿利用区块链的不可篡改特性，构建了“风险数据联盟链”，整合公司内部理赔数据、行业黑名单、司法涉诉等信息，通过智能合约实现欺诈行为的实时识别与预警，在医疗保险领域，通过对接医院端的诊疗数据，系统可自动筛查“重复理赔”“虚假诊断”等异常行为，有效降低欺诈风险,保护保险消费者与诚信经营者的合法权益。

生态协同：推动行业数字化转型与生态共建

作为行业领军企业，中国人寿不仅聚焦自身区块链应用落地，更积极推动行业生态协同，通过加入“中国银联区块链委员会”“保险区块链联盟”等组织，与银行、证券、医疗机构、科技公司等合作伙伴共建共享区块链基础设施，探索跨行业、跨场景的应用创新，在“数字保险箱”项目中，中国人寿联合多家金融机构，为客户提供安全、便捷的数字资产保管与跨机构服务体验，助力构建开放共赢的金融科技生态。

中国人寿注重区块链技术的普惠价值，将应用延伸至乡村振兴、普惠保险等领域，通过区块链技术实现农村保险业务数据的精准记录与高效流转，为偏远地区客户提供更便捷的保险服务；在农业保险中，通过气象数据、作物生长数据的上链存证，简化灾定损流程，确保理赔公平透明，切实服务“三农”发展。

以区块链技术驱动保险业新变革

展望未来，中国人寿将继续深化区块链技术的创新应用，聚焦“科技+保险”的深度融合，重点在以下方向发力：一是持续优化“国寿链”平台性能，拓展在元宇宙、数字人民币等新兴领域的应用场景；二是探索区块链与人工智能、物联网等技术的融合，打造更智能的保险服务模式；三是加强国际技术交流与合作，推动中国保险区块链标准“走出去”，参与全球保险科技治理。

作为保险数字化转型的先行者，中国人寿正以区块链技术为支点，撬动业务模式、服务体验与行业生态的全面革新，为守护人民美好生活、服务国家数字经济战略贡献“国寿智慧”与“国寿力量”，在科技赋能的道路上，中国人寿将持续创新，让保险更安心、更便捷、更有温度,书写新时代保险业高质量发展的新篇章。